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利州區創新“碼上救助”服務疫情防控
發布時間: 2020-03-12      來源: 區民政局      信息類型: 部門動態
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       救助申請上辦。利用四川民政發布二維碼,申請人自主填寫個人及家庭成員信息,上傳救助申請書、困難證明材料,即可完成社會救助線上申請流程。利用四川省社會救助綜合服務平合,工作人員可進行線上審核、審批和回復,確保疫情期間困難群眾足不出戶就能申請辦理城鄉低保、特困人員供養、臨時救助。截至目前,共有18名困難群眾成功通過線上申請獲得救助。救助摸排上報。建立區、鄉鎮(街道)、村(社區)、組四級聯動機制,在排査疫情防控情況的同時,摸排困難群眾救助需求,通過掃描利州區社會救助日報告二維碼,在線登記摸排及救助情況,后臺自動統計、形成臺賬,確保疫情期間困難群體早發現、早報告、早救助。截至目前,累計摸排報告235批次,救助258人次,發放救助金43.63萬元。群眾關切上問。利用利州區社會救助線上咨詢建議二維碼,困難群眾可以在線填寫政策咨詢、投訴建議等方面內容,系統根據問題類型和管理權限再分揀推送給鄉鎮(街道)或民政部門及時處理答復,實現了線上咨詢零距離、救助服務零時差。截至目前,共有56名群眾進行了線上政策咨詢。
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